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IMPARA A RICONOSCERE IL TUO CLIENTE IDEALE, MENTRE IL TUO SALONE D’ACCONCIATURA PERDE 20 PRESENZE A SETTIMANA, E TI CHIEDI COME MAI

postIn questo articolo rispondo ad una domanda che ultimamente mi viene posta da molti Parrucchieri, che si chiedono come sia possibile far conoscere alla gente il Salone d’Acconciatura nella maniera corretta, vista la preoccupante diminuzione mensile dei clienti, per avere più visibilità e più “passaggi cassa” e di come si possa selezionare correttamente il target/cliente delle comunicazioni che riguardano i prodotti e i servizi che proponi anche tu all’interno del tuo Salone d’Acconciatura, partendo dalla semplice regola che le persone non sono tutte uguali, con l’obiettivo di arrivare a lavorare solo con i clienti migliori, quelli che hai sempre desiderato.

Infatti oggi, ho intenzione di presentarti 4+1 tipologie di clienti, o potenziali clienti, con i quali entri sicuramente in contatto tutti i giorni, e di come sia fondamentale conoscere molto bene come funzionano le loro abitudini di acquisto, se hai intenzione di far esplodere il fatturato del tuo Salone d’Acconciatura, senza limitarti al solo passaparola o sperando che per caso, un giorno, qualcuno, passando proprio davanti alla vetrina del tuo negozio, decida di entrarci.

Ma perché è fondamentale per te conoscere a fondo queste 4+1 tipologie di clienti?

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QUELLO CHE IL TUO VENDITORE NON TI HA MAI DETTO, PER RILANCIARE IL TUO SALONE D’ACCONCIATURA

le-regole-del-gioco-per-il-tuo-salone-d'acconciaturaNegli anni d’oro dei Saloni d’Acconciatura, grandi aziende, proprietarie di importanti marchi, hanno dato alla tua attività di Parrucchiere, con una mano visibilità, formazione, innovazione e con l’altra hanno preso, spingendoti a continui acquisti, proponendoti prodotti e tecniche moda, promettendoti passerelle e “luci della ribalta” (che non sono mai arrivate), riproponendoti a fasi alterne prodotti simili ma con un diverso nome, garantendoti che con l’acquisto dei loro fantastici prodotti avresti avuto una ottima pubblicità di ritorno, assicurandoti costanti guadagni nel tempo.

Non per criticare le tue scelte, ma se anche tu sei un Parrucchiere appassionato del tuo lavoro che si sente giustamente in dovere di crescere, ma ancora oggi fai sforzi enormi per portare avanti il tuo Salone, spesso “solo con te stesso” e ti ritrovi costantemente nel medesimo punto, in altre parole:

  • sei costretta/o a fare 12/13 ore al giorno per tirare avanti il Salone
  • hai tanti appuntamenti ma allo stesso tempo la cassa piange
  • hai pochi o zero utili
  • fatichi ad arrivare a fine mese
  • il tuo personale ti da solo problemi
  • il tuo attuale fornitore fa sempre il contrario di quello che gli chiedi, vuole sempre fare il padrone a “casa” tua e non si sognerebbe nemmeno sotto tortura di aiutarti a migliorare gli utili del tuo Salone, limitandosi a pensare solo a riempirti il magazzino di prodotti dalle fantomatiche prestazioni

ti invito a porre molta attenzione a quello che leggerai tra pochi istanti, ma allo stesso tempo ti invito anche a riflettere bene prima di proseguire con la lettura perché qui troverai informazioni contro corrente e diverse da tutto ciò che trovi solitamente in giro.

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COME FUNZIONA, NORMALMENTE, ACQUISTARE PRODOTTI E SERVIZI PRESSO IL 99,99% DEI RAPPRESENTANTI CHE TUTTI I GIORNI VOGLIONO VENDERE IL LORO FANTASTICO PRODOTTO, E QUELLO CHE NON DEVI FARE TU!

COME FUNZIONA ACQUISATRE PRODOTTI E SERVIZIMolto probabilmente sarà capitato anche a te di dover mettere alla porta più di un rappresentante al giorno, che proprio mentre ti stai infilando i guanti per preparare il colore della Signora Maria, che ha fretta di iniziare, perché il suo gatto è finito per sbaglio nella pentola d’acqua bollente e deve correre ad organizzarne il funerale, ti attacca la pezza e comincia a raccontarti, la filastrocca di natale:

“Il nostro prodotto è fantastico! Ha una qualità altissima! Se solo lei avesse la pazienza di provarlo capirebbe che si venderebbe da solo. Lo faccia provare anche alle sue clienti, e presto tutti lo vorranno!”

Puntualmente, dato che nella maggioranza dei casi non sai cosa venda, non te ne frega nulla al momento e avresti altro da fare che ricevere costanti rotture di co……ni da venditori che vogliono a tutti costi solo spiegarti caratteristiche e vantaggi del loro fantastico prodotto, per levarteli di torno, ti inventi una scusa su due piedi e lo cacci dalla porta. Oppure se sei in buona lo fai accomodare, gli chiedi se può aspettare il tempo che tu riesca a mettere in posa il colore alla Signora Maria, e dopo esserti sorbita 15 minuti di monologo, lo congedi chiedendo gentilmente un preventivo prima di svenire sfinita sulla sedia.

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COME DIVENTARE UN PARRUCCHIERE MIGLIORE

FAI LA DIFFERENZA PER I TUOI CLIENTI IN 4 SEMPLICI MOSSECiao, l’obiettivo di Parrucchiere Vincente è quello di creare un canale di comunicazione tra me (venditore) e voi (parrucchieri), lavorando sui metodi di lavoro dedicati ad ogni area del salone; dai capelli alla gestione generale, offrendo spunti di riflessione sempre legati ad esperienze reali. Argomenti, che sopratutto per motivi di tempo, sono impossibili da approfondire in due parole quando vengo a trovarvi nei saloni d’acconciatura, ma che sopratutto negli ultimi periodi preoccupano molti parrucchieri come te.

Se anche tu sei un parrucchiere interessato a migliorare la gestione del tuo salone d’acconciatura continua a leggere!

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